1:st line service desk agent

Är du social och tävlingsinriktad och brinner för teknik och att ge förstaklassisk service då är detta ett jobb för dig!
Scroll to content

IT-bemanning är ett personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda konsultens egenskaper. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

 

För kunds räkning söker vi supporttekniker till kundens 1:a linje. Uppdraget, som är ett långsiktigt konsultuppdrag innefattar goda möjligheter till utveckling. Kunden sitter i södra Stockholm (närförort). Tjänsten ska tillsättas i början på Oktober 2020.

 

 Arbetsuppgifterna inom 1:a linjens Service Desk innefattar:

  • Informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av supporterade system, verktyg och utrustning.
  • Mottaga, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kunden.
  • Vara sambandet mellan användarna, kundens IT och externa leverantörer.
  • Mottaga, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs.

 Vem vi söker:

  • Du har goda kunskaper svenska, både vad gäller tal och skrift.
  • Du har ett stort kundfokus och tycker om att ge professionell service.
  • Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker.
  • Du är glad och social och har lätt för att samarbeta med andra.
  • Du trivs med ett högt tempo och kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.

I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

 Dina kunskaper:

Du bör ha god kunskap i och erfarenhet alla eller några av nedanstående system, program och verktyg:

  • Supportverktyg som används för systemadministration, felsökning och problemlösning, såsom:
    • Ärendehanteringssystem
    • Fjärrsupport mha av Team Viewer, Remote Desktop, Citrix Shadow
    • Antivirusskydd (Symantec Endpoint Protection)
    • Symantec Brightmail (Quarantine, SPAM Filter)
    • Citrix
    • Microsoft Office 2007/2013 i Citrix-miljö samt lokalt på PC
    • Active Directory
    • Office365
    • Microsoft Exchange 2007/2013
    • Windows Server 2008/2003
    • Windows 7
    • Windows 10

 

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast då urval sker löpande. Vid eventuella frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Niclas Nodby, 0704496513


Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Jakobsbergsgatan 7
111 44 Stockholm Vägbeskrivning info@itbemanning.se 084112620 Se sida

Personlighet och drivkraft

Trots att vi heter IT-bemanning så är IT långt ifrån vårt enda fokus. Vi är ett socialt bolag som trivs tillsammans, stöttar varandra och som älskar att hitta på roliga saker. För oss är trivsel viktigt tillsammans utveckling och att se den enskilda medarbetaren. Vi anställer personer, inte CV`n!


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor