2:nd line Supporttekniker

Nyfiken på en bred roll på mittfältet?
Scroll to content

För kunds räkning söker vi en social & kundmedveten support-tekniker för långsiktigt konsultuppdrag, kunden sitter på södermalm i Stockholm.

 

Din profil
Vi söker dig som har minst två års erfarenhet av IT-support, du har stort kundfokus och tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd, flexibel och kan snabbt sätta dig in i nya system och tekniker. Som person är du glad, social och serviceinriktad och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.
I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet och att kunna ge god service och ett bra kundbemötande.

 

Rollen:

Du kommer att ingå i ett servicedesk team om fyra personer som ger support till företagets ca 200 användare på huvudkontoret samt till ett 30-tal mindre kontor runt om i världen.

Som servicedesk-medarbetare supporterar man kundens användare via telefon, mejl, remote och on-site. Servicedesken hanterar både 1:st och 2:nd line ärenden på en bred nivå - allt från lösenordsbyte, hård -och mjukvarusupport, klientsupport och applikationssupport till felsökning av Windows servrar, koordinering och kontakt med 3:e parts leverantörer. Rollen ställer höga krav på service och kundbemötande.

 

För att klara av rollen ska du ha goda, generella kunskaper inom:

 

  • Supportera MS Office 2013/16
  • Office 365 och kringliggande tjänster
  • Supportera datorer med Windows 7 & 10
  • Administration i Active Directory och MS Exchange
  • Windows server
  • Nätverk
  • Felsöka hårdvara och kringutrustning
  • Ärendehanteringssystem, Service Now är meriterande
  • Svenska och engelska i tal och skrift

 

 Välkommen med din ansökan!

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Jakobsbergsgatan 7
111 44 Stockholm Vägbeskrivning info@itbemanning.se 084112620 Se sida

Personlighet och drivkraft

Trots att vi heter IT-bemanning så är IT långt ifrån vårt enda fokus. Vi är ett socialt bolag som trivs tillsammans, stöttar varandra och som älskar att hitta på roliga saker. För oss är trivsel viktigt tillsammans utveckling och att se den enskilda medarbetaren. Vi anställer personer, inte CV`n!


Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor